「如何辨識詐騙電話」宣導
詐騙集團假冒中華電信名義，利用電腦語音系統隨機撥打電話給民眾，行騙事件不斷發生。為協助客戶識破歹徒詐騙手法，特將歹徒詐騙手法與本公司正常語音電話做比較，請民眾小心分辨。 詐騙步驟 歹徒─詐騙電話手法
若接到中華電信說沒繳電話費，按9回總機，是詐騙。別回撥電話
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中華電信指出，絕對不會請您按任何鍵轉客服人員對談。如有疑問，請您掛斷電話後，以市內電話撥打 123 或以手機撥打 0800080123 本公司客服專線查詢。
根據內政部警政署「165全民防騙網」資料所示，7月第1週詐騙電話排行榜，冒充中華電信語音催繳的詐騙電話高居第2名，顯見類似詐騙電話近期正在全台流竄。
中華電信客服表示，語音催繳只會有一段錄音訊息，告知用戶的市話號碼與欠費月份，不會要求用戶跟著語音操作，民眾若按了9，也不會造成話費增加，尚無須擔心，不過仍提醒民眾，不要輕易聽從指示操作，以免帳戶、個資外洩。
根據內政部警政署「165全民防騙網」資料所示，7月第1週詐騙電話排行榜，冒充中華電信語音催繳的詐騙電話高居第2名，顯見類似詐騙電話近期正在全台流竄。
中華電信客服表示，語音催繳只會有一段錄音訊息，告知用戶的市話號碼與欠費月份，不會要求用戶跟著語音操作，民眾若按了9，也不會造成話費增加，尚無須擔心，不過仍提醒民眾，不要輕易聽從指示操作，以免帳戶、個資外洩。
References
「如何辨識詐騙電話」宣導 @中華電信https://www.cht.com.tw/home/consumer/customer-service/announce/msg-121112-180101
詐騙電話按9中計怎辦？ 中華電信教你這樣做... @自由時報
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2852269
https://www.cht.com.tw/home/consumer/customer-service/announce/msg-121112-180101
詐騙電話按9中計怎辦？ 中華電信教你這樣做... - 生活 - 自由時報電子報
根據警政署165全民防騙網資料所示，近期冒充中華電信語音催繳的詐騙電話，高居詐騙排行榜第二名。（記者劉濱銓翻攝） 2019-07-14 10:24:56〔記者劉濱銓／南投報導〕近期南投縣水里鄉有民眾接到市話催繳電話，以語音方式告知電話費逾期未繳，將即刻停話，如有疑問可按9由專人服務，民眾聽從指示，對方卻只回覆「您好」，由於訊號不佳，民眾直覺有異，趕緊掛電話，只是民眾仍有疑慮，
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查謠言詐騙